Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại new8822

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, new8822 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán — không hơn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
new8822 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại new8822
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ tài khoản của bạn để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xác nhận yêu cầu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cá nhân có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống new8822 được mã hóa qua SSL. Chúng tôi áp dụng xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện rút tiền, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ có thời hạn theo yêu cầu vận hành và pháp lý; sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến hệ thống đều đi qua SSL. Dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc yêu cầu rút tiền đều kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký của bạn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ. Sau đó được xóa theo quy trình — không lưu vô thời hạn.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát giao dịch.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách new8822 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp rút — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị cũng được ghi lại tự động.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Có. Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và theo dõi hoạt động bất thường. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập từ khu vực khác phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn sinh sống.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Nếu bạn nhận được OTP mà không tự yêu cầu, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tạm thời tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.